Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous proposons la livraison standard gratuite pour tous les produits expédiés à une adresse située en France.

Les meubles et les articles d’aménagement intérieur sont préparés avec soin par des centres logistiques spécialisés dans la manutention et l’expédition de produits volumineux.

Les commandes sont livrées exclusivement aux adresses situées en France.

Avant de confirmer sa commande, le client peut consulter les caractéristiques des produits, les prix, les modalités de paiement et les conditions de livraison.

2. Frais de livraison

La livraison standard est entièrement gratuite pour tous les produits commandés dans notre boutique et livrés en France.

Aucun frais de transport ni de livraison standard n’est facturé au client, quel que soit le montant de sa commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

La préparation d’une commande comprend notamment :

  • La vérification du paiement ;

  • La préparation et le contrôle des articles commandés ;

  • L’emballage des produits ;

  • La remise du colis au transporteur.

Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail lorsque la commande quitte le centre logistique.

Heure limite de traitement des commandes :

  • Les commandes passées avant 16 h 40, du lundi au vendredi, peuvent commencer à être traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16 h 40 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées le samedi ou le dimanche commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence ou reprend le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables correspondent aux jours du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés en France.

4. Modalités d’expédition et délais de livraison

Les commandes sont confiées à des prestataires logistiques spécialisés dans le transport de meubles et d’articles d’aménagement intérieur.

La livraison standard permet d’acheminer les produits jusqu’à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le délai estimé de livraison est de 3 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Certaines circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu’une interruption du transport, des conditions météorologiques défavorables ou une adresse de livraison incorrecte, peuvent entraîner un retard.

En cas de retard, nous informons le client dès que nous disposons de nouvelles informations sur l’acheminement de sa commande. Si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour poursuivre la livraison, nous pouvons le contacter par e-mail ou par téléphone.

5. Taxes et conditions économiques

Les prix des produits ainsi que les taxes et frais dus sont clairement présentés avant la validation définitive de la commande.

Le client peut consulter le montant total à payer avant de confirmer son paiement.

Aucun paiement supplémentaire obligatoire n’est demandé à la réception du colis au titre de la livraison standard.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un numéro ou un lien de suivi est envoyé par e-mail lorsque le transporteur propose un service de suivi.

Le client peut utiliser ces informations pour consulter l’avancement de la livraison et suivre l’acheminement de son colis jusqu’à sa destination.

7. Coordonnées

Adresse : 1-23-6-208 NARASHINODAI, FUNABASHI-SHI, CHIBA 274-0063, JAPON

E-mail : quotes@miviayliving.com

Téléphone : +81 (704) 440 16 52

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 40 à 16 h 40

Zone de livraison : France